Месяц запуска для компании с удалёнными участками
В этой статье
Когда часть людей работает вахтой, на трассе или на объекте в нескольких сотнях километров от офиса, обучение по расписанию не собирается. Человек либо в смене, либо в дороге, либо там, где сотовая сеть появляется отрезками. Автоматизация обучения персонала для таких компаний в Иркутске занимает около месяца и строится вокруг одного вопроса: как материал доходит до сотрудника без стабильного интернета.
Неделя разбора: кого и чему учат на самом деле
Первую неделю смотрим не на программу, а на график людей. Кто выходит сменами, у кого вахта две недели через две, кто бывает в офисе раз в квартал. Для каждой группы считаем, сколько минут в сутки человек реально может уделить учёбе – обычно выходит от десяти до двадцати, и почти всегда это время попадает не на рабочие часы, а на дорогу или отдых после смены. Урок длиннее семи минут на вахте не досматривают до конца, и вся программа собирается уже под это ограничение.
Неделя сборки: курсы, которые открываются без связи
Вторую неделю тратим на содержание и на формат. Материалы заказчика режем на короткие блоки, тяжёлое видео заменяем схемами и текстом, тесты делаем такими, чтобы ответ сохранялся локально и уходил на сервер, когда сеть появится. Курс, который не открывается офлайн, для вахты бесполезен целиком, поэтому проверка автономной работы стоит в плане отдельным пунктом с приёмкой. Что попадает в первую очередь:
- требования безопасности на участке;
- порядок действий при отказе оборудования;
- оформление документов на месте;
- связь с диспетчером и порядок эскалации.
Неделя приложения: обучение в смену и в дороге
Третья неделя – мобильное приложение. Сотрудник скачивает нужные уроки, пока стоит в гараже или в лагере с сетью, а проходит их потом, когда удобно. Прогресс синхронизируется сам, руководителю не приходится ничего собирать вручную. Для компаний Иркутска, где смена начинается в шесть утра, это единственный формат, который вообще выживает. Вход в приложение делаем по номеру телефона, без корпоративной почты – у половины линейного персонала её просто нет, и на этой мелочи проекты буксуют неделями. Отдельно проверяем работу на старых недорогих телефонах: если урок не открывается на том, что реально лежит в кармане у работника, дальше идти бессмысленно.
Неделя проверки: тесты, допуски, отчёт
Четвёртая неделя – аттестация. Настраиваем график проверок по каждой профессии, привязываем сроки к датам допусков и делаем так, чтобы система напоминала о просрочке заранее, а не постфактум. Отчёт по обучению должен открываться на телефоне руководителя участка, иначе им никто не пользуется. К этому же моменту готов список тех, кто не подтвердил знания и не может быть поставлен в смену, и повторная проверка назначается автоматически, без напоминаний от кадровой службы.
Часовой пояс и как мы с ним работаем
Разница с Москвой в пять часов – не проблема, если она учтена в плане. Созвоны ставим на ваше утро, техническая часть делается ночью по вашему времени и к началу рабочего дня уже проверена. Порядок общения на проекте:
- две плановые встречи в неделю, всегда в одно и то же время;
- рабочий чат для мелких вопросов, ответ в течение вашего рабочего дня;
- демонстрация промежуточного результата в конце каждой недели.
Из чего складывается сумма проекта
150 000 ₽ и три-четыре недели – система обучения под ключ целиком; 90 000 ₽ и две недели – только мобильное приложение, если платформа у вас уже есть. Смету фиксируем в договоре до старта. Прочие направления перечислены в разделе цен, вопросы по эксплуатации ведёт служба поддержки.
Наберите +7 (901) 417-22-12 и расскажите про свои графики смен. Подберём формат, который переживёт отсутствие связи на участке.
