О том, как выглядит автомобильный поиск в Иркутске и какие его участки достаются дилерскому центру
В этой статье
- Выдачу делит с собой привоз под заказ
- Спрос сам себя уточняет словами про гарантию
- Описания из брендбука одинаковы у всех
- Сервисный спрос приводит будущих покупателей
- Решение принимают в сообществах, а не на сайте
- Оценка машины в счёт новой ищется отдельно
- Резервы, которые видно уже при первом разборе
Местный рынок не похож на среднероссийский: рядом с дилерскими центрами десятилетиями работает ввоз машин с правым рулём, и покупатель сравнивает не два салона между собой, а салон с привозом под заказ. Это меняет и спрос, и выдачу: в ответ на автомобильные запросы поиск подмешивает площадки объявлений, компании по доставке из-за рубежа и профильные сообщества. Разберём, где в этой картине место сайту дилера.
Выдачу делит с собой привоз под заказ
По многим формулировкам выше салона стоят посредники, которые обещают подобрать автомобиль на зарубежном аукционе. Сравнивать себя с ними по цене бесполезно, а вот по рискам – выгодно. Сильные стороны дилера здесь очевидны и почти нигде не расписаны: гарантия, документы без сюрпризов, обмен старой машины, обслуживание в своём цехе. Эти аргументы должны стоять на отдельных страницах, а не в подвале раздела «О компании».
Спрос сам себя уточняет словами про гарантию
Раз вторичный ввоз занимает большую долю, люди привыкли добавлять в запрос уточнения: официальная гарантия, левый руль, покупка без пробега по стране, обслуживание по регламенту. Это и есть та часть выдачи, где посредник бессилен. Каждое такое уточнение стоит своей посадочной страницы, и вместе они дают заметно больше обращений, чем одна общая страница модельного ряда.
Описания из брендбука одинаковы у всех
Каталоги дилеров наполняются выгрузкой производителя, и в итоге десятки сайтов страны содержат один и тот же текст о модели. Поиск выбирает из них по возрасту домена и ссылочному, и локальный салон в этом сравнении всегда снизу. Что добавляет странице собственный смысл:
- реальные фотографии автомобилей, стоящих на площадке;
- комментарий мастера цеха об эксплуатации версии в местном климате;
- стоимость планового обслуживания и перечень регламентных работ;
- честный статус наличия и срок поставки для версий под заказ;
- ответы на вопросы, которые чаще всего задают по телефону.
Сервисный спрос приводит будущих покупателей
Значительная часть местного парка куплена не в салоне, но обслуживаться этим машинам всё равно где-то нужно. Запросы про ремонт, диагностику и подготовку к зиме дают ровный поток круглый год, и конкуренция по ним ниже, чем по продажам. Человек, который год возит машину в этот цех, следующую покупает здесь же – связь между сервисным разделом и продажами прямее, чем принято думать. Страницы обслуживания у дилеров обычно слабее всего на сайте, хотя закрывают самый предсказуемый спрос. Разделу нужны:
- перечень работ цеха с указанием, для каких машин они доступны;
- онлайн-запись с выбором дня, а не форма обратного звонка;
- условия гарантийного обслуживания и правила его сохранения;
- объяснение, что делать владельцу машины, купленной в другом месте.
Решение принимают в сообществах, а не на сайте
Профильные форумы и городские сообщества здесь живее, чем в большинстве городов, и они же попадают в выдачу по названию салона. Упоминания оттуда работают и как источник переходов, и как сигнал доверия. Игнорировать эту часть поиска – значит отдать конкуренту готового покупателя, который уже дошёл до стадии выбора площадки.
Оценка машины в счёт новой ищется отдельно
Владелец подержанного автомобиля сначала выясняет цену своей машины и только потом смотрит новую. Это самостоятельный кластер спроса с собственной посадочной: форма оценки, порядок осмотра, объяснение, что влияет на предложение. Заявка на оценку – персональные данные, поэтому согласие и ссылка на политику обязательны, а без них форма превращается в юридический риск.
Резервы, которые видно уже при первом разборе
Мы снимаем текущую выдачу по группам спроса, проверяем, какие из них не закрыты страницами, и приводим в порядок каталог – структуру, статусы наличия, скорость. Только после этого имеет смысл ссылочное и работа с упоминаниями. Разобранные проекты лежат в портфолио, соседняя услуга – контекстная реклама, а обсудить задачу можно по номеру +7 (901) 417-22-12.