О смете продвижения юридической компании Иркутска и о точке, где она выходит в ноль
В этой статье
- Область в разы больше города, и спрос живёт в ней тоже
- Удалённая консультация снижает себестоимость приёма
- Разница во времени работает на вас и против вас
- Доверие на расстоянии стоит дороже, чем в кабинете
- Сколько направлений вытянет команда из пяти человек
- Момент, когда вложения сравниваются с отдачей
Работы у юристов здесь хватает: банкротство предприятий и граждан, споры с лесозаготовителями и подрядчиками, взыскание долгов по договорам, дела о собственности в отдалённых районах. Особенность рынка в другом – клиент часто находится за сотни километров от офиса и решает всё дистанционно. Это заметно меняет расчёт: география расширяет поток обращений, но требует отдельных вложений в доверие.
Область в разы больше города, и спрос живёт в ней тоже
Житель райцентра ищет представителя, который возьмётся вести дело в местном суде, и почти всегда попадает на сайты городских фирм. Закрывается это не переездом, а отдельными страницами под каждую территорию присутствия. Дополнительный город в работу обходится примерно от 10 000 рублей в месяц – заметно дешевле, чем удвоение бюджета по основному направлению, а прирост обращений при этом сопоставимый.
Удалённая консультация снижает себестоимость приёма
Часовой приём в офисе занимает у юриста время на дорогу клиента, ожидание и переговорную; разговор по видеосвязи стоит фирме дешевле и позволяет обслужить больше обращений теми же силами. Но такой формат приходится продавать отдельно, объясняя на сайте механику:
- как проходит встреча и что нужно приготовить заранее;
- каким способом передаются документы и как оформляется доверенность;
- кто представляет интересы в заседании, если клиент не может приехать;
- как выставляется счёт и что входит в стоимость сопровождения.
Разница во времени работает на вас и против вас
Обращения из западной части страны приходят тогда, когда местный офис уже закрыт, а вечерние сообщения жителей области попадают в нерабочее время дважды. Ночная заявка живёт до утра редко: человек в конфликте пишет сразу нескольким. Автоответ с понятным сроком реакции и кнопка мессенджера возвращают часть этого потока без единого рубля дополнительного бюджета.
Доверие на расстоянии стоит дороже, чем в кабинете
Когда клиент не может приехать и посмотреть в глаза, роль сайта резко возрастает. Работают вещи, которые в офисном формате кажутся необязательными: живые фотографии команды вместо покупных, специализация каждого юриста, стаж и практика, обезличенная – без имён, сумм и узнаваемых подробностей. Ни одна из этих строк не даёт мгновенного эффекта, но именно они превращают визит в звонок, а значит, делят цену обращения на два.
Сколько направлений вытянет команда из пяти человек
Спрос можно нарастить быстрее, чем фирма способна его обработать, и тогда деньги уходят в пропущенные звонки и в очередь на приём. Поэтому объём работ мы согласуем с пропускной способностью: сколько дел в месяц команда реально ведёт, сколько первичных консультаций готова провести и в какие часы. Продвижение, обогнавшее возможности фирмы, портит репутацию быстрее, чем приносит выручку.
Момент, когда вложения сравниваются с отдачей
- сложите расход за период: работы, доработки сайта, время юристов на тексты;
- отберите договоры, где первый контакт был с сайта, и посчитайте их сумму;
- добавьте повторные обращения тех же клиентов – в юридической практике их много;
- сравните два числа и посмотрите на динамику, а не на один месяц.
Обычно точка равновесия наступает после того, как накопится хвост из ситуационных страниц, и её приближение видно заранее по росту числа консультаций. Гарантировать сроки выхода в верхние строки поиска не станет ни одна добросовестная студия, а вот считать возврат по этой схеме можно с первого месяца. Начать разбор проще всего с аудита, а состав услуги смотрите в разделе продвижения сайтов. Телефон для разговора по делу: +7 (901) 417-22-12.
